Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 29b

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh quan hệ giữa 29b ("nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn") đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại tên miền 29b.cam và các tên miền liên quan.

Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: nổ hũ (slot game), bắn cá, đá gà trực tiếp, cá cược bóng đá (bao gồm các giải đấu quốc tế và V-League), casino trực tuyến (baccarat, roulette, xì dách, poker) và các hình thức cá cược khác mà 29b có thể bổ sung trong tương lai.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 29b, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ tại 29b, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ do chính bạn yêu cầu hoặc do 29b áp dụng.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.
• Đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm của 29b.

29b có toàn quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 29b. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin cá nhân khác nhau — bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 29b khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

29b áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với các tài khoản có giao dịch lớn hoặc khi hệ thống phát sinh cảnh báo bảo mật. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

29b hỗ trợ giao dịch qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản.
• 29b không chịu phí giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền sẽ được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Về rút tiền:

• Chỉ rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp (theo chính sách chống rửa tiền).
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Các khoản thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 29b có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền.

5 Quy Tắc Cược & Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi trên 29b — bao gồm nổ hũ, bắn cá, đá gà trực tiếp, cá cược bóng đá (V-League, giải ngoại hạng Anh, Champions League...) và các bàn casino live — có bộ quy tắc riêng được công bố tại giao diện trò chơi tương ứng.

• Người chơi có trách nhiệm làm quen với luật trò chơi trước khi đặt cược thực.
• Kết quả từ hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao là quyết định cuối cùng và không thể kháng nghị.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi trận đấu hoặc ván chơi đang diễn ra, 29b có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ bên ngoài nào trong quá trình chơi.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

29b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng như thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, cashback VIP và các giải đấu đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố đi kèm.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 29b:

• Tiền thưởng chỉ được trao cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) tối thiểu phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• 29b chỉ áp dụng một (01) khuyến mãi tại một thời điểm cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định riêng.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần) sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
• 29b có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 29b:

• Gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không chính chủ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng hoặc kỹ thuật gian lận kỹ thuật số.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với tài khoản khác.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên các kênh của 29b.
• Phát tán thông tin sai lệch về 29b hoặc dịch vụ của nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.

Vi phạm bất kỳ điểm nào trên đây dẫn đến hậu quả: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và 29b bảo lưu quyền theo đuổi các biện pháp pháp lý cần thiết.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

29b cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 29b không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi nhà mạng, sự cố điện, tấn công mạng bên ngoài).
• 29b không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị, đường truyền và môi trường sử dụng của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 29b không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

29b thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết tại Chính sách bảo mật — tài liệu này được xem là một phần không tách rời của Điều Khoản.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp và chỉ được chia sẻ với bên thứ ba khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ và đảm bảo không còn số dư thưởng chưa đủ điều kiện.

29b có quyền chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc không qua được quy trình xác minh danh tính.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật (đã nạp nhưng chưa sử dụng) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất, trừ trường hợp số tiền đó liên quan đến hành vi phi pháp.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

29b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày hiệu lực mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 29b sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo & Telegram: 29b.cam.official
• Live Chat: Truy cập trang web và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trực tiếp ở góc dưới màn hình.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu thêm về cam kết chơi có trách nhiệm của 29b tại Chơi có trách nhiệm.